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Techniques de vente

Détails de la formation

Objectifs pédagogiques

Cette formation aborde la manière de présenter et de vendre son produit/service au cours des étapes d’un entretien commercial.

Elle vise notamment la capacité à se vendre avec professionnalisme et à mener une relation commerciale jusqu’à sa conclusion.

Thèmes abordés

- La démarche commerciale
- La vente-conseil (attitude, étapes, argumentaire et mobiles d'achat)
- La communication commerciale (composants, enjeux, campagne promotionnelle) et l'écoute active
- Les différentes formes de vente BtoC (vente en magasin, sur stand, par correspondance, par internet)
- Connaître et adapter les bonnes postures lors de ses rendez-vous commerciaux, travailler sa communication orale et physique
- Développer son leadership relationnel en face à face, renforcer sa force de persuasion en clientèle.
- Développer un argumentaire persuasif
- Valoriser et défendre son prix, identifier et traiter les objections en fonction de leur nature, répondre en souplesse aux objections du client, savoir dire « non » au client, dire « stop » aux remises
- Les différentes techniques de conclusion pour inciter le client à l’engagement, engager le client à l’achat

Modalités pédagogiques

- Apports théoriques et pratiques
- Cas pratiques et mises en situation
- Travaux de groupes soutenus à l’oral et guidés par l’intervenant
- Support de cours formation de vente

Prérequis

Aucun prérequis pour suivre cette formation.

Conditions de la formation

- Formation en présentiel par groupes de 5 personnes maximum.
- Une évaluation des attentes/besoins est établie dès le début de la formation afin d’ajuster le programme en fonction du niveau de compétences du groupe.

Approfondissement

Cette formation pourra être complétée par nos autres programmes :
- Techniques de prospection
- Prospecter grâce à LinkedIn
- LinkedIn Sales Navigator
Joseph-Perez
Joseph Perez-Pla
Formateur

Durée

La formation dure 7 heures.

Public

Cette formation s’adresse à toutes personne devant accomplir une mission commerciale.

Tarif individuel

Sur demande, possibilité de prise en charge par votre OPCO ou FAF.

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